שירות או כספים מחליפים את המייל הייעודי בשורת המתנה הממתינה. נשלח קישור לכתובת החדשה. אם כבר יש משתמש — המרה מיידית.
ארכיונים: FAQs
שאלות ותשובות כלליות למשתמשים ולקוחות
למה לא מופיעה הזמנה שיש בה רק חלק מהמוצרים?
אם הלקוח לא בטוח לגבי פריט — הסירו אותו מהרשימה וחפשו שוב. כמה שפחות מוצרים לא ודאיים, יותר סיכוי למצוא את ההזמנה הנכונה.
איך עובדות כמויות «לפחות» ו«עד»?
«לפחות» חייב להתקיים בכל מוצר שנבחר — הזמנה עם פחות יחידות לא תופיע. «עד» ריק אומר שאין תקרה. ממלאים «עד» רק כשהלקוח זוכר שלא היו יותר מ־X.
איך מצטרפים לארגון שותף?
נכנסים לקישור שהארגון שיתף. אם אתם מחוברים, השיוך נשמר בחשבון. אם לא — הוא נשמר בדפדפן ועובר לחשבון בהתחברות.
אפשר להתנתק מארגון?
בהגדרות והתראות מופיע שם הארגון וכפתור ניתוק. אחרי הניתוק הלוגו והבאנר של הארגון מפסיקים להופיע.
מה זה קטלוג ספק?
דף בתפריט רכש וקיצור מעמוד הספק. הרשימה היא לפי הזמנות רכש בחלון (ברירת מחדל 3 חודשים), לא לפי השיוך הנוכחי של המוצר לספק. לא מוצג לקונים באתר.
למה מוצר שמשויך לספק לא מופיע?
מוצר שמשויך לספק אבל לא הופיע בהזמנת רכש בחלון (או שההזמנה בוטלה / החזרה) לא ייכנס לקטלוג. הרחיבו את מספר החודשים בדף אם צריך.
חיפשתי «תה» וקיבלתי מוצרים לא קשורים
חיפוש קצר כמו «ת» או «תה» מוצא מילים שמתחילות באותו טקסט (תה, תה ירוק). מוצר כמו «כיתה» לא יופיע ל«תה», כי האותיות לא בתחילת מילה. «טו» מוצא טונה.
חיפשתי שם קטגוריה ולא ראיתי מוצרים
אם החיפוש הוא שם הקטגוריה (למשל «תמיכה» ו«תמיכה בחישוק», או «ללא גלוטן», או מותג כמו «MUTTI») ואין מוצר עם אותו טקסט בשם, מוצגים הנמכרים ביותר בה. מילה אחת שמופיעה גם בשם קטגוריה רחבה לא ממלאת תבלינים לא קשורים. «חמוץ מלח» מוצא חמוצים ומלחים. כינוי בעברית למותג עובד אחרי שמזינים אותו ב«מילות מפתח» בעריכת הקטגוריה.
חיפשתי «סיבוס» — למה מופיע עמוד ולא רק מוצרים?
מעל המוצרים יכולים להופיע עד שלושה קישורים לעמודי מידע, שאלות נפוצות או עמודי פיצ׳ר שתואמים לחיפוש — למשל עמוד סיבוס. הכותרת היא «עמודי מידע». אם יש גם מוצרים או קטגוריות, הקטע מתחיל מקופל ופותחים ב־+. לחיצה על קישור פותחת את העמוד עצמו.

