ארכיונים: FAQs

ניתוק מ-Spoke או הסרה מסירקט: סטטוס road (ברכב השליח) הופך ל-return (בחזרה למחסן). הזמנה שעדיין נארזה / במחסן נשארת באותו סטטוס. העברה בין מסלולים לא משנה סטטוס.

ראו: סעיף 🏭 צוות — תפעול יום.

זה לא «שייך עצירות לנהג חדש» בניקוי מסלול ולא «העבר למסלול חדש». החלף נהג משאיר את אותה תוכנית Spoke ואת אותם פרטי מסלול באתר (שם לפתקית, אימוג׳י, קוד פתקית, רכב, מוכן, הערות). עובד גם לפני שליחה לנהג וגם אחרי. אם הנהג החדש כבר במסלול אחר באותה תוכנית — נחסם.

ראו: סעיף 🏭 צוות — תפעול יום.

בדוח סירקט, ליד העתק קישור סריקה, לחצו QR סריקה. נפתח חלון עם ברקוד של אותו קישור לאפליקציית הסריקה. אפשר לסרוק מהמסך, להוריד PNG, להעתיק תמונה, או לשלוח מהטלפון (Share). זה לא קוד הפתקית בחולון.

ראו: סעיף 🏭 צוות — תפעול יום.

בהדפסת פתקית חולון או מדבקת דנלוג אמיתית המערכת מעדכנת את ספירת הקרטונים בעצירת Spoke. תצוגה מקדימה לא מעדכנת. GetPackage לא עובר במעדכן הזה.

בשידור לדנלוג ובהדפסת מדבקה אמיתית נשמר hh_print_stop_id כמו בחולון: הזמנות שחולקות את אותה עצירת Spoke מקבלות את אותו מזהה. אפליקציית הסריקה מציגה את המזהה הזה (לא רק את מספר העצירה בספוק).

אם יש שני מספרים שונים לאותה כתובת — בדקו אם בספוק יש שתי עצירות נפרדות (מיקומים/קואורדינטות שונים). איחוד לפי כתובת בלבד לא נעשה אוטומטית.

רענון שומר את כל הנהגים מספוק (כל העמודים, לא רק 50). אם הרענון נכשל — הרשימה הישנה נשארת. נהג עם active כבוי בספוק מוסתר עד שמסמנים «הצג גם נהגים לא פעילים בסירקט». אם הנהג פעיל בספוק ועדיין חסר אחרי רענון — פנו לפיתוח.

ראו: סעיף 📦 צוות — רכבים ונפחים.

התווית «עומס בנקודה זו» בקופה לא אומרת שהנקודה מלאה. אם מועד ההגעה רחוק מאופק הימים של המסלול, הנקודה מושבתת עם אותה תווית. ברירת המחדל (וגם שדה ריק) היא 28 יום. למסלול אירוע עם תאריך שבועי רחוק — הגדרות מסלולים → «ימים מקסימליים עד הגעה» למספר הימים עד אותו תאריך.

ראו: סעיף 🏭 צוות — תפעול יום.

אחרי ההמרה הסכום הוא יתרת ארנק רגילה. קונים באתר ומשלמים מהארנק כמו כל קרדיט. מה שנשאר נשאר בארנק.

שירות או כספים מחליפים את המייל הייעודי בשורת המתנה הממתינה. נשלח קישור לכתובת החדשה. אם כבר יש משתמש — המרה מיידית.

דף פנימי בתפריט האונליין: מוסיפים מוצרים אחד־אחד, קובעים כמות מינימום (ואם צריך מקסימום), ומקבלים את 10 ההזמנות האחרונות שהודפסו עם כל המוצרים והכמויות. לא מוצג לקונים באתר.