כחלק מהחזון שלנו ליצירת אמון בין הצרכנים והקמעונאים אנחנו מעודדים אתכם לפנות לשירות הלקוחות שלנו, לספר על החוויה שלכם, גם אם היא שלילית. לפרט מה יכולנו לעשות כדי למנוע מראש את המקרה שלכם אם מדובר בחוויה שלילית, ומה במיוחד אהבתם במקרה של חוויה חיובית.
חשוב להגיד -לא הכל מוגדר אצלנו עדיין מבחינת מדיניות, ואנחנו רוצים שהתהליכים יהיו כמה שיותר ברורים, אפילו שתמיד יהיו מקרים יוצאי דופן. נסו לבדוק את מדיניות השירות שלנו אם מדובר על הזמנה שבוצעה.
המענה שלנו בווטסאפפ כולל בוט, מענה אנושי, ומענה למקרים דחופים. אנא נסו את השיטה המתאימה לכם לפי הצורך .