ארכיונים: FAQs

יש באתר קטגוריה של מוצרים ללא גלוטן שמגיעים מסומנים ככאלו ומתאימים לרגישים לגלוטן. לחצו על הקישור לקטגוריה – נטול גלוטן

האם האגוזים והשקדים ללא גלוטן? 

אנחנו לא אורזים מוצרים עם גלוטן באיזור האריזה שלנו, אבל במחסן יש גם קמח ומוצרים אחרים המכילים גלוטן.אנחנו משתדלים להפריד בין המתחמים אך זאת לא הפרדה מוחלטת. אין לנו שום אישור על ניקיון מגלוטן לכל המוצרים שאנחנו אורזים בעצמנו, והמוצרים עצמם מגיעים ממקורות שונים בזמנים שונים, וכיוון שהם מגיעים באריזה סיטונאית, לא מצויינים עליהם אלרגנים בדרך כלל. לצערנו כל לקוח צריך להחליט בעצמו לפי החששות שלו, רמת הסיכון שלו, והניסיון שלו עם מוצרים ומחסנים דומים.
בקטגורית אורזים בחישוק תוכלו לראות את כל המוצרים שאנחנו אורזים בעצמנו.

שימוש בכרטיס סיבוס מתבצע על ידי טעינת כסף מכרטיס סיבוס לארנק החישוק דרך אתר החישוק ולא דרך המערכת של סיבוס. זאת לא הזמנה מיידית של "מנה" במסעדה, אלא צבירה של כסף בארנק החישוק

לחצו על הלינק הזה, הקלידו סכום, ולחצו "טעינה עם סיבוס" https://hahishook.com/my-account/woo-wallet/add/. הקישור הזה הוא גם הלוגו של סיבוס שמופיע בעמוד הבית של אתר החישוק

ברגע שהכסף נמצא אצלכם בארנק החישוק, השימוש בכסף מתבצע כמו כל שימוש אחר בארנק – בעמוד הצ'קאאוט המערכת תשתמש בכסף הזה באופן אוטומטי.

בתחתית העמוד יש סרטונים על שימוש בסיבוס.

מגבלות שימוש בסיבוס

1. לא ניתן לקבל החזר כספי על סכום חלקי שהוטען מהסיבוס ולא היה בו שימוש. לדוגמא: הטענתם 100 שח דרך הסיבוס והשתמשתם ב-50 שח? לא נוכל לעשות החזר על ה-50 שח הנותרים. תוכלו להשתמש בהם בהמשך
2. מרבית החברות מאפשרות טעינה של כרטיס באתר החישוק, אבל ישנם ארגונים שלא מאפשרים שימוש בסיבוס באתר החישוק. אם ניסיתם לטעון כרטיס והטעינה נכשלה – כדאי לבדוק שיש לכם יתרת סיבוס לניצול, ושהארגון שלכם מאפשר לכם להשתמש בסיבוס באתר החישוק.
3. כיוון שסיבוס גובים עמלה גבוהה מהחישוק, במיוחד יחסית לרווח הגולמי של החישוק, אנחנו מאפשרים ללקוחות סיבוס לממן את העמלה הזאת בשלב טעינת הארנק ובעתיד נחייב את זה

שני סרטונים שהועלו על ידי אחד הלקוחות שלנו (תודה עמית!!):

אפשר לבצע הזמנות רק דרך האתר. אנחנו לא חנות, אז אין אפשרות כרגע להגיע אלינו לעשות קניה במקום. ייתכן שנעשה פיילוט כזה בעתיד.

ניתן לבצע הזמנות לאיסוף עצמי, למשלוח עד הבית ולנקודות איסוף. עוד על שיטות משלוח אפשר לראות בעמוד משלוחים.

כדי לבצע הזמנה באתר בוחרים את המוצרים שמעניינים אתכם ומוסיפים אותם לעגלה. אפשר לראות את כל המוצרים שבעגלה וגם את המשקל שלהם בצלמית (אייקון) העגלה.