🔄 שינוי משלוח ומועד בחשבון שלי

בחשבון שלי ← ההזמנה: מחליפים שיטת משלוח או מועד הגעה בעצמכם, וכשאי אפשר — פונים לשירות הלקוחות בוואטסאפ.

ℹ️ חשוב לדעת: המספרים בעמוד זה (מחירים, שעות, מועדים) נשלפים ישירות מהקוד באתר, כדי שתמיד יתאימו למה שקורה בקופה. הטקסטים ניתנים לעריכה ועשויים להתעדכן בנפרד — אם משהו נשמע לא מדויק, כתבו לנו.

📋 הקדמה

בדף ההזמנה בחשבון שלי אפשר להחליף בין משלוח עד הבית, נקודת איסוף ואיסוף עצמי מהמחסן בחולון, ולשנות את מועד ההגעה.

נושא 1 מתוך 1

1. 🚚 מה אפשר לשנות ועד מתי #

שיטת משלוח ומועד הגעה — בעצמכם, עד שההזמנה משובצת לשליח.

📖 פירוט מלא — 🚚 מה אפשר לשנות ועד מתי לחצו לפתיחה

שיטת משלוח — «משלוח עד הבית», «משלוח לנקודת איסוף» או «איסוף עצמי מהמחסן בחולון». שינוי שיטת משלוח באופן עצמאי אפשרי כל עוד ההזמנה לא שובצה לשליח; אחרי השיבוץ — דרך שירות הלקוחות.
מועד הגעה — «שינוי מועד הגעה», באותם תנאים.
מוצרים — ניתן לערוך הזמנה כל עוד לא נשלחה לאריזה.

כשכבר אי אפשר לשנות לבד, הכפתורים מופיעים באפור. אם ההזמנה בדרך אליכם, לחיצה על כפתור פותחת חלון עם הסיבה וכפתור «פנייה בוואטסאפ» לשירות הלקוחות, עם הודעה מוכנה שכוללת את מספר ההזמנה.

❓ שאלות ותשובות

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות יתווספו כאן.

שינויים אחרונים

18.10.2026 רגיל
שינוי משלוח בחשבון שלי: הכפתורים מופיעים תמיד, ופונים לשירות הלקוחות כשאי אפשר לשנות לבד
- 🛒 לקוחות בדף ההזמנה בחשבון שלי, גם כשאי אפשר לשנות את ההזמנה דרך האתר, מופיעים הכפתורים «משלוח עד הבית», «משלוח לנקודת איסוף», «איסוף עצמי מהמחסן בחולון» ו«שינוי מועד הגעה», באפור. לחיצה על כפתור פותחת חלון עם הסיבה שאי אפשר לשנות, וכפתור «פנייה בוואטסאפ» לשירות הלקוחות עם הודעה מוכנה שכוללת את מספר ההזמנה.
למה: כשההזמנה כבר לא ניתנת לשינוי דרך האתר (סטטוס, שיוך למסלול, שידור לדנלוג או פירות וירקות), אזור השינוי נעלם ונשארה רק שורת טקסט. הלקוח לא ידע שעדיין אפשר לבקש שינוי, למרות שצוות עם גישה פיזית לארגז יכול להוציא אותו מהתהליך הרגיל ולשנות ידנית.

כל השינויים בפיצ׳ר הזה

בחירת יעד משלוח

1. 🚚 מה אפשר לשנות ועד מתי #

שאלות נפוצות

שינויים אחרונים

שינוי משלוח בחשבון שלי: הכפתורים מופיעים תמיד, ופונים לשירות הלקוחות כשאי אפשר לשנות לבד