שינוי שיטת משלוח, כתובת, או מועד

מתי אתם עלולים לרצות לבצע שינוי?

הזמנתם הזמנה ובטעות הזמנתם לנקודת איסוף למרות שזאת הזמנה גדולה ואתם רוצים לקבל אותה עד הבית

הזמנתם לכתובת הקודמת שלכם בטעות ושמתם לב רק אחכ?

קיבלתם אישור וראיתם שהיה בלבול בין הקומה, הדירה, והכתובת ברחוב?

אתם בחו"ל ורוצים לקבל את ההזמנה מאוחר יותר?

הזמנתם לנקודת איסוף עמוסה או בתדירות נמוכה ואתם רוצים לקבל את המשלוח מהר יותר?

מתי תוכלו לבצע שינוי בעצמכם?

כל עוד ההזמנה לא שובצה לנהג ומסלול – אפשר לשנות את שיטת המשלוח בעצמכם!
אם כבר שיבצנו את המשלוח לנהג – אתם צריכים לפנות לשירות הלקוחות שלנו בווטסאפפ כדי שנבדוק אם ניתן לבצע את השינוי. בדרך כלל – אפשרי, אבל זה תהליך ידני שדורש מעורבות של הצוות במחסן, לכן חובה לעבור דרך שירות הלקוחות.

כיצד תבצעו בעצמכם שינוי?

נכנסים לעמוד החשבון שלכם באתר (https://hahishook.com/my-account) ומשם לעמוד ההזמנה עצמה. מתוך עמוד ההזמנה אפשר לבחור "שינוי" בשיטת משלוח ולבחור את השיטה החדשה.

תשלום או זיכוי

כרגע המערכת מבקשת מכם להוסיף את התשלום בעצמכם. הקישור לתשלום כללי במערכת הוא – https://hahishook.com/nuts שם תוכלו להזין את הסכום ולהשלים תשלום.

זיכוי תוכלו לבקש לאחר שתקבלו את ההזמנה כמו כל זיכוי עצמאי אחר באתר.