משרת מוביל שירות לקוחות ומשלוחים – אפשרי מהבית

תיאור כללי:

החישוק – צרכנים למען צרכנים – מחפש אותך כדי שנצליח לגדול נכון יותר, ומהר יותר!
הובלת שירות הלקוחות והמשלוחים בחישוק כוללת שיפור תהליכי שירות הלקוחות והשילוח בחישוק – הגדלת שביעות הרצון של הלקוחות בכל הזמנה, הקטנת החיכוך עם הצוות שלנו, ייעול מערך השליחויות והשליחים, ובקרה על כלל התהליכים הקשורים.

החישוק מוציא כ-450 הזמנות ביום לכל רחבי הארץ באמצעות כ7-10 שליחים שמעמיסים את ההזמנות ומחלקים אותן בנקודות איסוף ובמשלוחים עד הבית. מהרגע שההזמנה שויכה לשליח, ועד שהלקוח מרוצה – הרבה תקלות יכולות להתרחש, ועלינו להתמודד עם כולן באופן שירותי ויעיל, וכמובן – לנסות למנוע אותן מראש מלכתחילה.

צוות שירות הלקוחות של החישוק עובד מהבית, והשליחים נמצאים מרבית הזמן בדרכים. העבודה מתאימה גם למי שרוצה לעבוד מהבית וגם למי שמעדיף לעבוד מהמחסן שלנו בחולון.

שעות עבודה ושכר:
היקף משרה רלוונטי הוא החל מ-70% משרה ועד משרה מלאה, 40-60 ש״ח לשעה, גמישות בשעות מצופה בהתאם ליכולות הצוות. המחסן ממוקם ברחוב הסדנה בחולון למעוניינים לעבוד מהמחסן, ופתוח 06:00-21:00.

דרישות תפקיד:

• ארגון, סדר, יסודיות
• עבודת צוות, יכולת תקשורת, גישה חיובית ושירותית
• יכולת התמודדות עם כמות משימות גדולה
• אנרגיות גבוהות
• ניסיון בשימוש בכלי מחשב, מGPT ועד אקסל
• עברית מעולה